Please include the subject line: Account Deletion Request
What to include in your email
The email address used in the app (or the login method used: Google / Apple).
Your in-app username (if available).
Optional: the reason for deletion (not required).
What will be deleted
Your account record.
Authentication identifiers linked to your account (e.g., Google/Apple sign-in ID).
Your learning progress and activity data associated with the account.
Any other personal data stored under your account in our systems.
What may be retained
Limited records required for legal, tax, fraud-prevention, or security purposes (if applicable).
If retained, these records are kept only as long as necessary and are not used for marketing.
Processing time
We typically process deletion requests within 7 business days.
If we need to verify account ownership, we may ask for additional details.
Чтобы запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, напишите на адрес:
support@arabicle.co.uk
Укажите тему письма: Запрос на удаление аккаунта
Что указать в письме
Email, который использовался для входа в приложение (или способ входа: Google / Apple ID).
Имя пользователя в приложении (если применимо).
Причина удаления аккаунта — по желанию (необязательно).
Какие данные будут удалены
Учетная запись пользователя.
Идентификаторы авторизации (например, Google Sign-In или Apple ID).
Прогресс обучения и данные активности, связанные с аккаунтом.
Иные персональные данные, связанные с учетной записью пользователя.
Какие данные могут быть сохранены
Минимальный объем данных, который требуется хранить в соответствии с требованиями законодательства,
налогового учета, безопасности или предотвращения мошенничества (если применимо).
Такие данные не используются в маркетинговых целях и хранятся ограниченный срок.
Сроки обработки
Запросы на удаление аккаунта обрабатываются в течение
7 рабочих дней.
В отдельных случаях мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения владения аккаунтом.